Egyptiläinen pelaaja kohtaa ongelman Megaparille tehdyn 450 EGP:n talletuksen kanssa, jota ei ole hyvitetty hänen kasinotililleen, vaikka summa on veloitettu ja talletuksesta on todiste. Hän otti yhteyttä tukeen ja toimitti todisteita, mutta asiakaspalvelija hylkäsi hänen pyyntönsä eikä suostunut auttamaan enempää.
Megapari Casino - Pelaajan talletusta ei hyvitetä.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
29d 22h 9m 37s
Megapari Casino
Turvaluokitus 8.8 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
12 tuntia sitten
KäännösHyvä Casino Guru -tiimi,
Minulla on ongelma Megapariin tekemäni talletuksen kanssa. [26. elokuuta 2026]
], talletin summan [450 EGP] käyttäen [Vodafone Cashia].Kasinotunnukseni on [660065207]
Summa veloitettiin tililtäni onnistuneesti, ja minulla on virallinen kuitti.
näyttäen maksutapahtuman viitenumeron. Talletusta ei kuitenkaan hyvitetty kasinotililleni.Otin yhteyttä live-tukeen ja toimitin heille selkeän kuvakaappauksen onnistuneesta tapahtumasta, mutta tukihenkilö hylkäsi talletukseni kohtuuttomasti ja kieltäytyi auttamasta tai hyvittämästä summaa.
Olen liittänyt mukaan kaikki todisteet, mukaan lukien maksukuitin ja chat-historian, jossa asiakaspalvelija hylkäsi pyyntöni. Pyydän ystävällisesti apuanne joko rahojen hyvittämisessä kasinotililleni tai niiden palauttamisessa alkuperäiselle maksutavalleni.
Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHyvä Ahmedfoor,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani kohtaamastasi ongelmasta.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.
Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
