Slovenialainen pelaaja valittaa, että MegaPari ei ole valvonut hänen itsensä asettamia pelikieltopyyntöjä yli vuoden ajan, minkä ansiosta hän on voinut luoda useita tilejä ja jatkaa rahan tallettamista, vaikka hän haluaa lopettaa uhkapelaamisen. Hän vaatii yli 50 000 euron kokonaistalletusten hyvitystä ja on valmis viemään asian eteenpäin, jos sitä ei ratkaista.
Megapari Casino - Pelaajan omaehtoista pelikieltoa koskevia pyyntöjä ei oteta huomioon.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 19h 37m 23s
Megapari Casino
Turvaluokitus 8.8 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen todella pahoillani negatiivisesta kokemuksestasi Megapari Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin.
- Voisitko vahvistaa, onko sinulla tällä hetkellä vielä pääsy tilillesi?
- Sulkiko kasino pelikiellon alkuperäiselle tilillesi ennen kuin avasit uusia?
- Oletko rekisteröitynyt samoilla henkilötiedoilla kuin edellisellä tililläsi?
- Voisitko vahvistaa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen kummallakaan tililläsi?
- Voisitko jakaa alkuperäisen pelikieltopyyntösi? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen attila.g@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
