Chileläinen pelaaja ei pysty nostamaan varoja Megapari-tililtään järjestelmävirheen vuoksi. Vaikka hän on ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja, hän saa saman vastauksen, jossa kehotetaan odottamaan 12 tai 24 tuntia, ja on kokeillut useita eri kotiutustapoja, mutta ongelma jatkuu ilman ratkaisua kasinon taholta.
Megapari Casino - Pelaajan kotiutus viivästyy järjestelmävirheen vuoksi.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 22m 47s
Megapari Casino
Turvaluokitus 8.8 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 tuntia sitten
KäännösYritän nostaa kertyneitä varoja Megapari-tililtäni ja järjestelmä näyttää virheen.
Otin yhteyttä tukeen chatin kautta ja he sanovat aina samaa, että minun pitäisi ottaa heihin yhteyttä uudelleen 12 tai 24 tunnin kuluttua.
Yritin nostaa rahaa viimeksi talletukseen käytetylle kortille, mutta mitään ei tapahtunut...
He käskivät minun tehdä talletuksen toiseen pankkiin nähdäkseen, onko se minun pankkini, mutta mikään ei muuttunut, ongelma jatkuu.
Kasinon tuki ei tarjoa ratkaisua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHyvä Edualbo,
Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista ja arvostan sitä, että toit asian tietoomme. Jotta ymmärtäisin tilanteen täysin ja voisin auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, voisitteko vastata muutamaan lyhyeen kysymykseen?
- Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita nostoja tililtäsi?
- Voitteko vahvistaa, että KYC-vahvistuksesi on suoritettu?
- Kertyivätkö voittosi bonuksen ollessa aktiivinen vai ilman aktiivista bonusta? Jos bonus oli aktiivinen, määritä mikä bonus.
Teemme parhaamme ratkaistaksemme tämän ongelman viipymättä. Kiitos vastauksestasi jo etukäteen.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
