Megapari Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hei megapari, en halua maksaa rahojani. He pyytävät asioita, joita ei ole mahdollista tarjota. He ovat huijareita. Minulla on kaikki kirjeenvaihto. Auttakaa minua saamaan rahani takaisin.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Voisitko tarkentaa, mitä kasinon pyytämiä asiakirjoja et pysty toimittamaan?
• Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja, joita olet yrittänyt nostaa?
• Keräsitkö voittosi bonuksen kanssa vai ilman?
• Oletko toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia osana KYC-prosessia? Jos olet, onko asiakirjojasi tarkastettu ja hyväksytty?
• Mitkä asiakirjoistasi odottavat vielä vahvistusta tai mitä asiakirjoja kasino on pyytänyt sinua lataamaan?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika