Vietnamista tullut pelaaja yritti nostaa rahaa Megadicesta, mutta hänen tilinsä suljettiin lähetettyään pyydetyt vahvistusasiakirjat. Tilannetta tarkasteltaessa todettiin, että valitustiimi ei voinut tulkita riittävästi kasinon tutkintaa pelaajan tilitoiminnasta. Tästä syystä valitus päätettiin, koska tiimi ei voinut auttaa enempää ongelman ratkaisemisessa.
Mega Dice Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 1 100 USD₮
Mega Dice Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösNostin rahaa megadice pyysi minua vahvistamaan, mutta kun lähetin kaikki vahvistusasiakirjat megadicen pyytäen, he sulkivat tilini eivätkä antaneet minun nostaa rahaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä Cuong146,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, mihin peleihin keskittyitte - kolikkopeliin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Milloin tarkalleen avasit kasinotilisi ja milloin se suljettiin?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin yhteyttä suoraan, jos sinulla on epäilyksiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösPelaan pääasiassa vedonlyöntiä. Avasin tilini 11. huhtikuuta ja tilini lukittiin 17. huhtikuuta. Pelin aikana minulla oli voittovetoja, enkä saanut mitään tarjouksia palveluntarjoajalta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Cuong146. Huomaa, että jos olet lyönyt vetoa pääasiassa urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, kasino on saattanut havaita toimintaa, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein emmekä arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Emme usko, että valituksesi on aiheeton; emme vain pystyneet arvioimaan asiaa kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Valitettavasti joudumme lopettamaan tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
