Pelaaja on odottanut voittojaan yli 8 viikkoa. Valitus on suljettu ratkaisemattomana, koska kasino ei pystynyt vastaamaan ja toimimaan yhteistyössä valituksen ratkaisemiseksi.
Maximal Wins Casino - Pelaajan kotiutusta ei ole käsitelty.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 63
Määrä: £300
Maximal Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösOlen odottanut 8 viikkoa, että maksua pyydetään joka kerta olemaan kärsivällinen, tämä ei ratkea pian tai ollenkaan, ei olisi pitänyt pelata siellä, koska he eivät ole rekisteröityneet Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. ÄLÄ pelaa tällä kasinolla, et saa heiltä rahoja takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Danny,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Danny. Voisitko ystävällisesti kertoa, mikä on nostuksesi tila? Onko se vireillä vai käsitelty?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKiitos paljon Danny vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Danny,
Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Maximal Wins Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä kasino, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä käsitelty ja milloin hän voi odottaa maksuaan??
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHaluaisimme pyytää Maximal Wins Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Danny,
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
