Mania Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Voitin rahaa käytettyäni 20 punnan bonuksen talletettuani omat rahani. Kasino sanoi, että olin asettanut panokseni ja voittoni olivat noin 500 puntaa. Nostin 500 puntaa, ja kesti niin kauan, että nostomahdollisuus vanheni. Sitten 22. kesäkuuta lähetin 480 punnan nostopyynnön ajatellen, että jos summa olisi alle 500, nosto olisi helpompi tehdä. Olen odottanut siitä lähtien, mutta saan edelleen saman viestin työmäärästä. Minut on vahvistettu kyc-vahvistuksen avulla.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Bubbie74,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
• Mitä maksutapaa käytit kotiutukseen? Onko se sama tapa talletuksillesi?
• Oletko ottanut yhteyttä asiakastukeen edellisen nostosi peruuttamiseksi ja nykyisen nostosi etenemiseksi? Lähetäthän kuvakaappauksia kaikista asiaankuuluvista yhteydenotoista.

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean