Mania Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Minulle soitti joku, joka väitti olevansa VIP-managerini Mania Casinolla, ja sanoi antaneensa minulle 30 punnan bonuksen, joka on tililläni. Kysyin, mikä oli bonuksen maksimipanos ja oliko pelejä, joissa en voinut käyttää sitä. Hän sanoi, ettei rajoituksia ollut ja että voin käyttää bonuksen missä tahansa peleissä, mutta oli vain kierrätysvaatimus, joka oli 600 puntaa. Pelasin 1 punnan pyöräytyksiä ja onnistuin pelaamaan läpi kierrätysvaatimukseni voittaakseni 242,03 puntaa. Nostin rahat kaksi viikkoa sitten, enkä ole vieläkään saanut voittoja, vaikka käsittely ei ole vieläkään alkanut. Olen puhunut heidän online-chatissaan ja saan jatkuvasti saman vastauksen, että volyymit ovat suuret ja joku ottaa sinuun pian yhteyttä. Olen lukenut arvosteluja verkossa, ja näyttää siltä, ​​että he ovat huijareita, jotka huijaavat rahaa bonuksilla.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä sam020585,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista ja arvostan sitä, että toit asian tietoomme. Jotta ymmärtäisin tilanteen täysin ja voisin auttaa sinua mahdollisimman nopeasti, voisitteko vastata muutamaan lyhyeen kysymykseen?

• Oletko aiemmin tehnyt onnistuneita nostoja tililtäsi?
• Voitteko vahvistaa, että KYC-vahvistuksesi on suoritettu?
• Oletko saanut kasinolta mitään yhteydenottoja tai päivityksiä kotiutuspyyntöösi liittyen?

Teemme parhaamme ratkaistaksemme tämän ongelman viipymättä. Kiitos vastauksestasi jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Kyllä, tilini on täysin vahvistettu KYC-vahvistuksen kautta, enkä ole vielä tehnyt kotiutusta. Yritin tehdä kotiutuksen, joka oli talletus eikä bonus, ja kotiutuksen tekeminen kesti niin kauan, että lopulta peruutin tilauksen ja menetin rahat. Ei yhteydenottoa.