Unkarilainen pelaaja on odottanut yli 16 päivää 27 985 forintin kryptovaluutan nostoa, joka on edelleen "tarkistuksen alla". Vaikka kasino on ilmoittanut, ettei vahvistusta vaadita, ja tukipalveluun on yritetty ottaa yhteyttä lukuisia kertoja, he saavat vain yleisiä vastauksia ja heidän varojaan pidätetään.
Malina Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 31m 20s
Malina Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
18 tuntia sitten
KäännösHyvä CasinoGuru
Pyysin 27 985 HUF:n kryptovaluutan (Litecoin) nostoa 3. toukokuuta 2026. Siirto (ID: db718c9c-2c77-4fe6-a60a-f011a2de06e8) on ollut "Tarkistettavana" -tilassa yli 16 päivää.
Kasinon hallintapaneelissani lukee nimenomaisesti, että "Tilisi ei vaadi vahvistusta", mikä tarkoittaa, että vireillä olevia KYC-pyyntöjä ei ole. Olen ottanut yhteyttä live-chattiin useita kertoja ja lähettänyt virallisia sähköposteja, mutta saan vain yleisiä pohjia, ja varojani pidätetään ilman mitään selitystä.
Lisäksi tililläni on jäljellä 70 000 forinttia, ja olen syvästi huolissani siitä, että kasino viivyttää maksujani tahallaan. Pyydän CasinoGurun apua tämän riidan ratkaisemiseksi.
Kiitos avustasi jo etukäteen!
Ystävällisin terveisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja, joita yrität nostaa? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai urheiluvedonlyöntiä?
- Keräsitkö nämä voitot käyttämällä bonusta vai ilman?
- Minkä selityksen kasino antoi voittojen maksamisen viivästymiselle?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
