Kreikkalainen pelaaja oli odottanut vetäytymistä tammikuun 19. päivästä lähtien, mikä kesti 17 päivää ilman ratkaisua. Huolimatta siitä, että heille ilmoitettiin, että heidän pyyntönsä oli ensisijainen, varoja ei ollut käsitelty, eikä varmennuspyyntöä ollut tehty. Ongelma ratkesi, kun pelaaja sai rahansa pian sen jälkeen, kun hän oli ollut yhteydessä reklamaatiotiimiin, mikä osoitti, että kasino saattoi nopeuttaa prosessia joukkueen osallistumisen vuoksi. Valitus merkittiin järjestelmässä "ratkaistuksi".
Malina Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 60 €
Malina Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOdotan nostoani 19.1. Jo 17 päivää. Joka päivä he sanovat minulle, että olen prioriteetti ja kaikki tämä. Tein kotiutukseni pankkisiirrolla (kuten aina teen), eivätkä he ole pyytäneet minulta vahvistusta. Voimmeko tehdä jotain???
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä alexeee13,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Ymmärsinkö oikein, että olet tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
- Voisitteko kertoa, milloin teit tarkalleen viimeisimmän onnistuneen noston ja kuinka monta päivää sen käsittelyssä kesti?
- Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin. Useimmiten jouduin odottamaan 3-7 päivää. Noin 2 kuukautta sitten oli viimeinen kotiutukseni. Minulla ei ollut yhtään aktiivista bonusta. He myös kertoivat minulle perjantaina, että he suorittavat kaikki maksut lauantaina. Mutta lopussa ei tapahtunut mitään
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSain juuri rahani. Ollakseni rehellinen, kun kirjoitan sinulle tänne, saan rahani hyvin pian. Luultavasti he pelkäävät ryhmääsi, ja toivon myös, että he ovat 🤣 vaikka sanonkin Casino Gurusta heidän live-chatissaan, ne kuulostavat erilaisilta. Kiitos, että yrität auttaa minua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä alexeee13,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
