Magnumbet Casino - Pelaajalla on viivästyksiä kotiutuksissa ja ongelmia vahvistuksessa.

Vahvistuksen väärinkäyttö ja kotiutusviive – MagnumBet

Nimeni on Iordanescu Marian Ionut ja minulla on tili MagnumBetillä (käyttäjätunnus: iordanescum).

Nostin aiemmin onnistuneesti 1500 RON ilman ongelmia. Kun pyysin uutta 1500 RON nostoa, tilini vaati yhtäkkiä lisävahvistusta.

Olen lähettänyt kaikki pyydetyt asiakirjat useita kertoja:

Henkilökortti (useita eri kuvia, eri kuvakulmia ja taustoja)

Pankkikortti (etu- ja takapuoli)

Tästä huolimatta kaikki asiakirjani hylättiin toistuvasti ilman selkeää tai pätevää selitystä.

Tukitiimi toistaa jatkuvasti, että latasin "saman kuvan", mikä ei pidä paikkaansa. Olen ladannut ainakin neljä eri kuvaa. Kun kysyin tarkkaa syytä (laatu, epäterävyys, heijastus jne.), he kieltäytyivät antamasta tarkkaa vastausta ja antoivat vain yleisiä vastauksia.

Tämä käytös estää minua suorittamasta vahvistusta ja nostamasta varojani.

Uskon, että tämä on tahallinen viivytystaktiikka ja epäreilu kohtelu, varsinkin kun edellinen nostoni hyväksyttiin ilman ongelmia.

Pyydän:

Selkeä selitys asiakirjan hylkäämiselle

Tilini asianmukainen vahvistus

Nostoni välitön käsittely

Voin toimittaa kuvakaappauksia kaikesta viestinnästä ja ladatuista dokumenteista.

Kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Magnumbet Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Onko pelaajatilillesi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
• Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
• Voisitteko jakaa viimeisimmän hylätyn asiakirjan lähetyksen?
• Käyttääkö kasino tietääksesi kolmannen osapuolen palvelua varmennuksen suorittamiseen? Mikä osapuoli antoi sinulle palautetta, että asiakirjasi hylätään?
• Lähetä sähköposteja tai keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas