Saksalainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Pelaaja oli väittänyt, että nosto oli peruutettu, mutta ei kasino, eikä ilmoitusta ollut saatu. Olimme pyytäneet lisätietoja ja asiaankuuluvaa viestintää pelaajan ja kasinon välillä lisätutkimuksia varten. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut annetussa ajassa. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Magical Spin Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 800 €
Magical Spin Casino
Turvaluokitus 6.6 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
KäännösMaksuviivästyksiä, ei reaktioita tai vastauksia
Lähetin asiakirjani sähköpostitse, mutta valitettavasti minua ei ole vahvistettu.
Lähetin myös useita kysymyksiä finance@magicalspin.com ja support@magicalspin.com .
Nyt sain sähköpostin takaisin 3/5 päivän kuluttua, että tämä ei ole oikea sähköposti.
mxxxx.frxxxxx@googlemai.com on sama kuin mxxxfriedrich@gmail.com
tämä on vain lyhyt lomake sähköpostistani.
ei enempää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Tekkfried,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännösm.....f.....0@googlemail.comon sama kuin m.....friedri..0@gmail.com
vain lyhyt siitä google sallii.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTeki nostopyynnön, mutta peruutti.
En saanut vastausta tai ilmoitusta.
Mutta olen varmistunut.
Missä on ongelma
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Tekkfried,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösYllä lukee selvästi, että maksu peruttiin 😀
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösNosto peruutettiin, osaston mukaan kasino ei perunut sitä.
En ole myöskään saanut ilmoitusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Tekkfried. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
