Chilen tilin pelaaja on ollut sisäisen tarkistuksen kohteena viimeisen kuukauden ajan, eikä tarkempia tietoja tai ratkaisuaikataulua ole annettu. Tämä estää häntä tekemästä kotiutuksia onnistuneesta KYC-vahvistuksesta huolimatta.
Maggico Casino - Pelaajan tili on sisäisen tarkistuksen kohteena.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
1d 13h 33m 21s
Maggico Casino
Turvaluokitus 5.6 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 päivää sitten
KäännösViimeisen kuukauden ajan he ovat sanoneet, että tiliäni tarkistetaan parhaillaan. He eivät ole tarkentaneet, mitä he tarkistavat tai kuinka kauan asian ratkaiseminen kestää. Tämän vuoksi en voi tehdä kotiutuksia. Huomioithan, että tilini on vahvistettu onnistuneesti KYC-prosessin kautta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit - kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Pääsetkö tällä hetkellä tilillesi?
- Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
Osapuolella Feliperojas on vastausaikaa jäljellä 1d 13h 33m 21s
Attila on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
