Mafia Casino - Pelaaja pyytää hyvitystä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä lifewayz,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kokemistasi vaikeuksista ja arvostan sitä, että toit asian tietoomme. Olen tarkistanut vastuullisen pelaamisen käytännön ja löysin seuraavan:

Itsepoissulkemispyyntö: Voit ottaa yhteyttä tukitiimiin sähköpostitse osoitteessa support@mafiacasino.com , ja suljemme tilisi niin pian kuin käytännössä mahdollista. Pelaajan vastuulla on ilmoittaa verkkosivustollemme kaikista muista omistamistaan ​​tileistä ja sitoutua olemaan avaamatta uusia tilejä. Vaikka verkkosivustomme pyrkii kohtuullisin keinoin estämään uusien tilien luomisen, on pelaajan yksinomaisella vastuulla varmistaa, ettei uusia tilejä avata. Verkkosivustoamme ei voida pitää vastuussa muille tileille mahdollisesti aiheutuvista tappioista.

Valitettavasti ei ole mainittu, että kaikki tilisi saman omistajan muissa kasinoissa estetään tai suljetaan pois automaattisesti. Ymmärräthän, että jos suljet itsesi pois yhdestä kasinosta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla.

• Voisitko kertoa, oletko ilmoittanut tälle kasinolle peliongelmastasi ennen talletuksen tekemistä?
• Ymmärränkö oikein liitteenä olevien tietojen perusteella, että Mafia Casino -tilisi on suljettu?

Teemme parhaamme ratkaistaksemme tämän ongelman viipymättä. Kiitos vastauksestasi jo etukäteen.

Ystävällisin terveisin,

Kristina