Ruotsalainen pelaaja oli menettänyt bonuksensa Gonzo Questissa ja Jungle Spirit NETENTissä, eikä ollut saanut kasinon asiakaspalvelusta vastauksia chatin tai sähköpostin kautta. Olimme yrittäneet ottaa yhteyttä pelaajaan lisätietojen saamiseksi ja pidentäneet vastausaikaa 7 päivällä. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyymme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Mad Rush Casino - Pelaajien bonukset ovat kadonneet.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 10 000 kr
Mad Rush Casino
Turvaluokitus 8.1 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei!
Pelasin gonzo-questiä ja viidakkohenkiä NETENTiä ja säästän bonukseni korkealla panoksella. Kun kirjauduin uudelleen sisään, ne olivat poissa ilman luottoa. Chat-sähköposti ei vastaa minulle, joten kasinoguru vastaa minulle. / Christopher
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei ryanchris,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Mad Rush Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Onko sinulla tai oliko sinulla bonusta aktiivinen, kun tämä tapahtui? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
