Lux Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hei! Liityin tälle kasinolle helmikuussa tänä vuonna. Pelasin kolikkopelejä ja asetin urheiluvedonlyöntiä. Tänä aikana tein yhden tai kaksi talletusta enkä nostanut yhtään. En käyttänyt bonuksia.

Tein ensimmäisen nostopyyntöni 7. toukokuuta. Odotan edelleen sen käsittelyä. Olen kysynyt pyynnöstäni tukikeskustelussa useita kertoja, mutta en ole saanut mitään mielekästä vastausta. Vain "odota" ja "lähetin tiedot eteenpäin".

Minusta tuntuu, ettei tällä kasinolla ole lainkaan toimivaa kotiutusominaisuutta.

Olisin iloinen, jos olisin väärässä.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko kertoa, mitä maksutapaa olet käyttänyt talletuksiisi?
• Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila