Ludios Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hei. Haluan tehdä valituksen Ludios Casinosta ja heidän kyvyttömyydestään maksaa varojani. Voitin Ludios Casinolla helmikuussa 2026 5176 dollaria. Sain maksuja hitaasti huhtikuun puoliväliin asti, ja sitten ne loppuivat. Kävin heidän kanssaan useita live-chat-keskusteluja, joissa pyysin prosessin nopeuttamista, mutta he vain kertoivat eri aikatauluista, jotka eivät koskaan pitäneet paikkaansa. Aiemmin minun piti aina ottaa heihin yhteyttä kysyäkseni nostoista, ja sitten rahat tulivat parin päivän kuluttua, mutta 11. huhtikuuta jälkeen he lopettivat maksut ja lupasivat, että rahat käsitellään muutamassa päivässä, mutta tähän mennessä näin ei ole vieläkään tapahtunut. Voin nostaa kasinolta vain pieniä summia heidän nostorajakäytäntönsä vuoksi, joten minulla on nyt 785 dollaria odottamassa nostoa ja 476 dollaria tilillä odottamassa nostoa, mutta se on tauolla, koska en ole maksanut huhtikuun jälkeen ja minulle on annettu vain tyhjiä lupauksia. Auttakaa minua ratkaisemaan ongelma ja saamaan voittoni. Kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.

• Mitä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja?
• Miten kasinon asiakastuki on selittänyt maksujesi käsittelyn viivästymisen, kun otetaan huomioon, että et ole pystynyt nostamaan varoja huhtikuun jälkeen?
• Kuinka monta nostopyyntöä tililläsi on tällä hetkellä vireillä?
• Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen tapahtumahistoriastasi, joka näyttää nykyiset vireillä olevat nostopyynnöt?
• Käytätkö samaa maksutapaa kaikkiin kotiutuspyyntöihisi?

Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika