Ludios Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

Hei. Pyysin kotiutusta lähes kuukausi sitten! En ole saanut sitä. Joka kerta, kun otan yhteyttä kasinoon, he antavat uuden päivämäärän, jolloin se käsitellään, mutta sitä ei koskaan käsitellä. Tilini on täysin vahvistettu ja olen saanut heiltä kotiutuksen aiemmin. En ole varma, mitä siellä tapahtuu, mutta olen kyllästynyt ottamaan heihin yhteyttä muutaman päivän välein ja kuulemaan samoja tekosyitä. Auttakaa, kiitos.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä cplayer19,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta voin täysin ymmärtää tilanteen.

• Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman sitä?
• Voisitko tarkentaa tarkalleen päivämäärän, jolloin pyysit peruutusta?
• Voisitko myös kertoa viimeisimmän onnistuneen nostosi päivämäärän ja kuinka kauan sen käsittely kesti?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Jean