Ontariolaisella pelaajalla on kotiutusongelmia sen jälkeen, kun hänen tilinsä suljettiin odottamatta ja salasana vaihdettiin pyytämättä. Kaikki voitot, joiden piti olla enintään 12 000 dollaria viikossa, käsiteltiin minuutissa, mutta pelaaja ei saanut mitään. Vaikka hän otti yhteyttä kasinoon selvennyksen saamiseksi, vastaukset ovat loppuneet.
LuckyDreams Casino - Pelaajan tili on suljettu ilman ratkaisua.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
3d 15h 32m 58s
LuckyDreams Casino
Turvaluokitus 6.6 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösOlen aiemminkin nostanut rahaa Luckydreamsista, eikä minulla ole ollut ongelmia, mutta tämä kerta on erilainen. Lähetin nostoni ja odotin. Sitten herään aamulla ja salasanani on vaihdettu. Huomaa, ettei salasanan vaihtopyyntöä ollut, sain vain sähköpostin, jossa ilmoitettiin salasanan vaihtamisesta. Sähköpostin jälkeen voittoni, joiden käsittelyyn olin sanonut olevan enintään 12 000 dollaria viikossa, käsiteltiin minuutissa, enkä saanut rahoja lainkaan. Yritän päästä tililleni, ja se sanoo, että se on poistettu käytöstä. Otin heihin yhteyttä, ja he sanoivat tekevänsä tietoturvatarkistusta, mutta ovat sittemmin lopettaneet sähköposteihini vastaamisen. En käyttänyt bonuksia ja minulla on vain yksi tili heidän verkkosivuillaan. Heidän välisen viestinnän pysähtyminen on saanut minut ajattelemaan, että minun pitäisi viedä tätä eteenpäin. Vastaa vain sähköposteihini.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.
- Voisitko selventää, mitä voitoillesi tarkalleen ottaen tapahtui? Takavarikoiko kasino varat, vai osoittaako tapahtumahistoriasi, että ne käsiteltiin nostoina, mutta et koskaan saanut niitä?
- Tiedätkö lisäksi, onko kasino itse poistanut tilisi käytöstä, vai epäiletkö, että joku muu on päässyt tilillesi ja vaihtanut salasanan?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Attila
Automaattinen käännös:
