Iso-Britannian pelaaja on tyytymätön vetäytymisprosessiin. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Lucky Wins Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: £160
Lucky Wins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösLiityttyäni kasinolle kaikki oli kunnossa, ei mitään epämiellyttävää. Teki noston ja varmisti erittäin nopeasti. Onnen päivät. Tarkisti nostoaikansa, ilmoittaa 24/48 tuntia, joten mielestäni hienoa. Sitten kun hän löytää odottavan nostoa, hän otti yhteyttä tukeen nähdäkseen, kuinka kauan se kestää, ja saimme naurettavan pitkän luettelon asioista, jotka heidän on tutkittava ennen noston sallimista. Se kestää jopa 21 päivää. Vastasin välittömiin hälytyskelloihin, näyttää siltä, että etsit syytä olla maksamatta. Katselin arvosteluja ja pelkäsin hirveästi, että minua on huijattu. Kun aloin chatissa uudelleen kysyttyäni, maksoivatko he koskaan kenellekään , he lopettivat sen välittömästi ja katkaisivat minut. Tähän aamuun asti pystyin kirjautumaan, mutta nyt sivusto on kokonaan poissa käytöstä. En tiedä, olenko vain minä vai onko se poistettu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei Vicky,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit tätä nostoa? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Mikä on nostopyyntösi tämänhetkinen tila?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHei kristina, tein pyynnön kolme päivää sitten. Sivusto katosi kokonaan tänä aamuna. Olen onnistunut löytämään sen linkin kautta. En ole tehnyt aiempaa kotiutusta heidän kanssaan. Olin vasta liittynyt. He ovat melko töykeitä ja kehottavat sinua olemaan kärsivällinen sanoen, että en voi valittaa ennen kuin 21 päivän kuluttua, mikä on heidän mukaansa heidän "erittäin monimutkaisen" tutkimuksensa aikaraja jokaista vetäytymistä koskevissa asioissa. Peruuttamisen tila on muuttunut odottavasta tilasta odottaa. Sain vihdoin jonkun keskustelemaan kanssani ja minua käskettiin jälleen olemaan kärsivällinen. Minusta koko koettelemus on täysin tarpeeton. Luettelo asioista, joita he tutkivat, oli uskomaton. He näyttävät etsivän syitä olla maksamatta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, Vicky. , Haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa jokaisen maksun käsittelyyn, joten suosittelen odottamaan vielä muutaman päivän. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösHaluan päivittää, että 7. päivänä kotiutuspyyntöni jälkeen, sain voittoni! Olen vähintäänkin järkyttynyt. Onnea kaikille x
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
KäännösUpeita uutisia, Vicky. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
