Yhdysvalloista tuleva pelaaja yrittää nostaa varoja puutteellisen KYC: n takia. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lopetti vastaamisen tähän ketjuun.
Lucky Tiger Casino - Pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 400 $
Lucky Tiger Casino
Turvaluokitus 8.7 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösJOS TÄMÄN SIVUJEN TARJOAMINEN KAIKKIEN TARPEITTAVIEN PAPERITYÖJEN KANSSA, EIVÄT SITÄ VAADITAAN KAIKILLA KASINOILLA, EIVÄT OLE VASTAAMATTOMATTOMATTOMIA PALKKIEN SÄHKÖPOSTIIN PYYNTÖJÄ, JA KUN MINÄ PITÄISIN chatissa, SINUN ON VAIKUTTAVA SINUN ILMOITTAA. VINOSSA. OLE VARUILLASI
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Kathryn,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa se voi olla sinulle, kun yrität tehdä osasi, mutta kasino ei vastaa. Haluan kuitenkin huomauttaa, että lomakauden aikana kaikki vastaamisesta sähköposteihin, asiakirjojen tarkistaminen ja nostojen hyväksyminen voi viedä hieman kauemmin.
Voisitteko ilmoittaa, mitkä asiakirjat olette jo toimittaneet ja milloin? Onko jokin niistä hyväksytty?
Lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on (tai lähetä se tänne).
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösKiitos nopeasta vastauksestasi, Kathryn. Kasinoilla on yleinen menettely tarkistaa kaikki yksityiskohdat varmistaakseen, että he lähettävät rahaa oikealle henkilölle, ja se voi viedä jonkin aikaa. Tämän lisäksi se voi kestää vielä kauemmin lomakauden aikana.
Suosittelen odottamaan vielä muutaman päivän (sanotaan 10), ja jos kehitystä ei tapahdu, puutumme asiaan. Pidä meidät ajan tasalla ja ilmoita meille, jos on jotain uutta. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösTeen sen, kiitos tähän mennessä antamastasi avusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösOdotan 10 päivää, kuten olette ehdottaneet, kiitos avustanne
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Kathryn,
Onko mitään uutta? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen. Odotan kuulevani sinusta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
