Uusiseelantilainen pelaaja oli lähettänyt nostopyynnön alle kaksi viikkoa ennen yhteydenottoa. Voittoja ei ollut saatu tähän päivään mennessä. Kasino hylkäsi pelaajan 3 743 dollarin noston, koska se ylitti maksimipanosrajan, mikä johti alkuperäisen talletuksen palauttamiseen. Huolimatta yrityksistämme kommunikoida ja jatkaa tutkimusaikaa, pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tästä syystä valitus hylättiin sitoutumisen puutteen vuoksi.
Lucky Ones Casino - Pelaajan voittojen nosto on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: NZ$3 743
Lucky Ones Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösIrtisanoutumiskiista jälkikäteen.
- Lucky one casino on hylännyt 3743 dollarin nostopyyntöni kierrätys- ja vahvistusprosessin jälkeen.
- He ovat sanoneet, että olen ylittänyt maksimipanosrajan. Siitä minulla ei ollut tietoa, koska yleensä kasinosivusto kieltäisi tällaisen vedon.
- Ymmärtääkseni kampanjasivulla ei ollut selkeää lausuntoa, kun kasinoa pyydettiin noudattamaan talletusvaiheita tai riittävästi tietoa.
- Uskon, että se on tahallinen yritys kieltää minulta nostorahani sen jälkeen, kun kaikki vaatimukset täyttyvät ja perustuen maksimivedon asettamiseen, josta minulla ei ollut tietoa, muuten en olisi panostanut niin korkealle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei jeromeadams00328,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös- Lucky One1. Casino syitä 3743 dollarin noston kieltäytymiseen sen jälkeen, kun kaikki panostusvaatimukset ja vahvistusprosessi on täytetty
- Maksimipanosrajan ylittämisen vuoksi.
- Ja palautin alkuperäisen 50 dollarin talletukseni, jonka tein ennen voittoa.
- Pidä sähköpostilla ja valokuvatodisteet todisteena, jonka voin tarvittaessa lähettää uudelleen.
- lähetetty nostoa odotellessa 50 dollariin Tein alussa paysafe-voucherin kautta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei jeromeadams00328,
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Toivottavasti voit hyvin. Koska suositeltu aikaraja on nyt kulunut, voisitko ystävällisesti ilmoittaa meille, onko nosto vastaanotettu onnistuneesti tai onko tapauksesi suhteen tapahtunut uutta? Kiitos ajastasi ja odotan vastaustasi.
Automaattinen käännös:
