Yhdistyneiden arabiemiirikuntien pelaaja pyysi kotiutusta kuukausi sitten, mutta maksu on edelleen vireillä, ja kasinon tukipalvelu on toistuvasti todennut, että asiaa tutkitaan.
Lucky Ones Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 21h 2m 6s
Lucky Ones Casino
Turvaluokitus 3.2 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
KäännösMaksuni on edelleen vireillä ja joka päivä puhun heidän tuelleen ja he sanovat tutkinnan alla. Nyt on kulunut yli kuukausi ja he sanovat edelleen tutkinnan alla
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
- Oletko läpäissyt täyden KYC-vahvistuksen tai ainakin toimittanut kasinolle henkilöllisyystodistuksia KYC-prosessia varten?
- Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi voittoja, joita olet yrittänyt nostaa?
- Keräsitkö nämä voitot bonuksen kanssa vai ilman?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
