British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja kertoi, että varoja otettiin ilman pelaamista pelin edeltävän latausnäytön aikana. Vaikka hän oli ottanut yhteyttä asiakastukeen useita kertoja viimeisen kolmen päivän aikana, hän sai epämääräisiä vastauksia ilman päivityksiä tai lippujen numeroita. Valitus päätettiin, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä esti jatkotutkimuksen.
Lucky Ones Casino - Pelaaja vaatii palautusta ilman pelaamista otetut varat.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: C$45
Lucky Ones Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösMinulta otettiin rahani ilman, että olisin pyörittänyt yhtään peliä, kun se oli vielä pelin edeltävässä latausnäytössä.
Otin yhteyttä chatiin heti huomattuani, että he vain sanoivat, että he eskaloivat asian ja minun piti olla kärsivällinen.
Olen ottanut yhteyttä joka ikinen päivä useita kertoja päivässä viimeisen kolmen päivän ajan.
vain vältteleviä vastauksia chatista. Ei minkäänlaista päivitystä. Kukaan ei anna minulle lippua # väittäen, ettei heillä ole niitä.
on sairasta, kuinka nämä ihmiset käyttäytyvät kohteliaasti, mutta eivät tee mitään auttaakseen! Anna minulle varastettu rahani takaisin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Mizbamps,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Lucky Ones Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Onko sinulla pääsy talletus- tai tapahtumahistoriaasi pelaajaprofiilissasi?
- Voisitko jakaa kuvakaappauksen viimeisimmistä tapahtumista?
- Onko sinulla pääsy pelihistoriaasi? Voisitko jakaa kuvakaappauksen viimeisimmistä vedoista?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
