Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja yritti nostaa rahaa 777luckymister.com-sivustolta ja kohtasi aluksi 400 euron rajan per tapahtuma. Odotettuaan yli 36 tuntia toista 400 euron nostoaan hän huomasi, että sivusto ja sen sisarsivusto olivat kadonneet, eikä hän saanut vastausta tilivastaavalta, jonka hän oli lähettänyt sähköpostitse. Valitustiimi yritti auttaa pidentämällä vastausaikaa ja tarkistamalla verkkosivuston tilan, mutta pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin pelaajan viestinnän puutteen vuoksi.
Lucky Mister Casino - Pelaajan tilille ei ole pääsyä ja kotiutukset viivästyvät.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 1 700 €
Lucky Mister Casino
Turvaluokitus 4.7 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösOlen pelannut osoitteessa 777luckymister.com ja nousi noin 1400 €. Yritin nostaa käteistä, jotta minulle kerrottiin, että voin nostaa vain 400 euroa kerrallaan. Joten yritin ja minulle kerrottiin, että se kestää jopa 24 tuntia, ja 36 tuntia on ehdottoman pisin.
36 tunnin jälkeen ei vieläkään rahaa, mutta siksi puhuin heidän online-apunsa kanssa. Rahat tulivat muutaman tunnin kuluttua. Tein vielä 400€ kotiutuksen ja jatkoin pelaamista.
Sitten sain 1700 € ja odotin edelleen toista kotiutusta.
Yritän kirjautua sisään tänään tehdäkseni valituksen uudelleen, koska toisesta peruutuksesta on kulunut 36 tuntia. Ja yllätyksekseni sivusto on mennyt ulkonäöltään. Kuten myös heidän sisarsivustonsa 777basswin.
En tiedä mitä tehdä. Olen lähettänyt sähköpostia tilivastaavalle, joka lähettää minulle sähköpostia koko ajan, mutta ei vastausta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Cocolowe,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Yritin päästä sivustolle ja se näyttää toimivan minulle. Ennen kuin jatkamme, voitko tarkistaa, etkö silti voi avata kasinon verkkosivustoa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Huomaa, että Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurun henkilökuntaa ja pyytää tällaisia toimia, älä anna mitään tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteyttä on tämän virallisen valitusalustan tai valitusketjussasi annettujen sähköpostiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin yhteyttä suoraan, jos sinulla on epäilyksiä.
Automaattinen käännös:
