Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja pyytää pysyvää pelikieltoa Luck Leopard -kasinolta turvallisuutensa vuoksi, mutta kasino tarjoaa vain väliaikaisen 30 päivän tauon. Toistuvista pyynnöistä huolimatta kasino jättää huomiotta heidän pyyntönsä tilin pysyvästä sulkemisesta.
LuckLeopard Casino - Pelaajan tilin sulkemispyyntöä ei oteta huomioon.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 22h 21m 5s
LuckLeopard Casino
Turvaluokitus 4.2 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
21 tuntia sitten
KäännösOlen toistuvasti pyytänyt Luck Leopardia sulkemaan tilini pysyvästi ja estämään minut käyttämästä heidän alustaansa.
Vaikka he selittävät selvästi, että tarvitsen pitkäaikaisen pelikiellon oman turvallisuuteni vuoksi, he kieltäytyvät tekemästä sitä ja tarjoavat vain 30 päivän tilapäisen tauon. Pyydän apuanne, koska kasino jättää pyyntöni huomiotta eikä tarjoa pysyvää pelikieltoa. Auttakaa minua saamaan Luck Leopard sulkemaan tilini pysyvästi ja varmistamaan, että olen täysin poissuljettu, jotta en voi käyttää tiliäni tai tehdä talletusta uudelleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 tunti sitten
KäännösHyvä anon9232,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.
Ensinnäkin haluaisin selventää tilin sulkemisen ja itsensä asetetun pelikiellon välistä eroa:
- Tilin sulkeminen on yksinkertainen prosessi, jolla on minimaaliset vaikutukset – pelaajat voivat avata tilinsä uudelleen milloin tahansa, eikä kasinolla ole jatkuvia velvoitteita heitä kohtaan.
- Itseesto puolestaan tuo mukanaan tiukempia rajoituksia. Kun pelaaja pyytää onnistuneesti itseestoa peliriippuvuuden vuoksi, kasino suostuu olemaan avaamatta tiliä uudelleen, paitsi erityisissä olosuhteissa.
Voisitteko ystävällisesti kertoa tilisi sulkemisen syyn? Lisäksi voisitteko ystävällisesti toimittaa minulle kasinolle lähettämänne tilin sulkemispyynnöt sekä kasinon vastaukset? Voitte lähettää ne minulle osoitteeseen veronika.f@casino.guru .
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
