Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja kritisoi varmistus- ja peruutusprosessia. Valitettavasti pelaaja menetti voittonsa ennen kuin pystyimme auttamaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Luck Casino UK - Pelaaja on tyytymätön kasinokokemukseen.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: £40
Luck Casino UK
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Aivan kauhea kasino/kolikkopelisivusto. Huonoin missä olen ollut. Yritetään tehdä nosto, sitten pyydetään todistamaan henkilöllisyystodistus, todiste osoitteesta, todiste tapahtumasta, todiste pankkikortista. Haluan sitten, että talletan enemmän rahaa toiselta pankkikortilta, jotta he voivat jatkaa nostoani. Täysin kasinon huijaus. Suosittelen ketään olemaan vierailematta tällä sivustolla. Ehdottomasti ikävä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Welshdad,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta? Voisitko vahvistaa, että noudatit kaikkia kasinon sinulle antamia ohjeita voittosi vastaanottamiseksi?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Jep, kaikki varmistettiin. Teki kaiken mitä sanoivat. Halusi minun tallettavan enemmän rahaa toiselta pankkikortilta saadakseni kotiutukseni. Minulla ei ole muuta pankkikorttia. niin ei voi tehdä sitä. Eli hävisi 50 puntaa. Asiakaspalvelu oli myös aika töykeää!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Welshdad. Valitettavasti jotkut pankit hylkäävät rahapelilaitoksista tulevat tapahtumat, joten kasinot ehdottavat pelaajien käyttävän vaihtoehtoisia nostomenetelmiä.
Ymmärsinkö oikein, että menetit kaikki voittosi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Welshdad,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Joo, menetin kaikki voittoni, kun hän käski minun tallettaa vielä 10 puntaa, hän ei sanonut toiselta kortilta, joten hävisin myös sen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
