Love Casino - Pelaajalla on roskapostipuheluja ja tekstiviestejä.

Vastaanotan heiltä tekstiviestejä/puheluita roskapostia koko ajan joka päivä, kun yritän estää heidät

Hyvä emmalouisecasey1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Auta meitä ymmärtämään tilannettasi paremmin, voitko antaa lisätietoja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:

• Mitä erityisiä tekstejä tai puheluita olet saanut?
• Oletko yrittänyt estää nämä numerot, ja jos olet, niin miten?
• Oletko ollut yhteydessä asiakastukeen tästä asiasta ennen tätä valitusta?

Yhteistyösi näiden tietojen antamisessa auttaa meitä tutkimaan asiaa ja pyrkimään ratkaisuun.

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Hei

Kyse on pääasiassa päivittäisistä vastaajaviesteistä lähtevistä puheluista, jatkuvasta tervetuliaisbonusviestistä. Olen estänyt jokaisen numeron ja soittanut puhelimellani ja ilmoittanut niistä roskapostista. Välitin osan viesteistä myös numeroon 7726, mutta viestit näyttävät lisääntyvän.

En löytänyt heidän sivuiltaan minne yhteyttä asiakaspalveluun.

Kiitos paljon avustasi

Emma

Hyvä emmalouisecasey1,

Valitettavasti olemme päässeet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 10 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska tuntuu olevan yleinen käytäntö, että Love Casino jättää meidät täysin huomiotta yrittäessään välittää kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Love Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.