Lottoland Casino UK - Pelaajan talletus viivästyy.

Tämä on sama ongelma, joka minulla oli aiemmin. Useat talletukset tehty kaikki ok, sitten yksi radom ei saa hyvitystä tililleni. Ketään ei tavoiteta live-chatissa ja sähköpostit jäävät vastaamatta. Normaalia minulla ei ole valittamista. Maksavat sakkoja. Mutta tämä ongelma on ongelma.

Rakas Hazel,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta.

• Voisitko vahvistaa, oletko jo ottanut yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tässä asiassa?
• Käytitkö tälle talletukselle samaa maksutapaa kuin aiemmin onnistuneesti?
• Lisäksi voit ystävällisesti välittää maksukuitin ja asiaankuuluvat yhteydenotot osoitteeseen veronika.f@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla vastaustasi.

Ystävällisin terveisin,

Veronika

Olen ollut yhteydessä sekä pankkiini että luottamushenkilööni, jotka ovat vahvistaneet, että maksu meni räjähdysmäisesti lottolandiin. Lähetin thw-tiedot lottolandille, mutta en ole saanut vastausta

Hei. Lopulta onnistui ottamaan yhteyttä. He tutkivat asiaa ja heidän pitäisi hyvittää tililleni tänään. Anteeksi, että vaivasin sinua

Kiitos, että ilmoitit minulle. Onko talletus jo hyvitetty tilillesi?

En. Epäilen, saanko sen. He haluavat minun lähettävän maksutositteen, jota en saa, elleivät he anna minulle tietoja, joita he eivät tee. Sen umpikujatilanne. Mutta lopulta se saa minut sulkemaan tilini heidän kanssaan.

Rakas Hazel,

Valitettavasti joudumme ilmoittamaan sinulle, että koska tällä kasinolla on yli 10 tapausta, jotka on suljettu "ei reagointia koskevalla käytännöllä", meidän on lopetettava valituksesi "Ratkaisematta". Tämä vaikuttaa negatiivisesti kasinon kokonaisluokitukseen. Vaikka ymmärränkin, että tämä ei ole ihanteellinen ratkaisu ongelmallesi, ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen aleneminen voi vaikuttaa kasinon tulevaan lähestymistapaan.

Valitettavasti näyttää siltä, ​​että Lottoland Casino UK:lla on johdonmukainen käytäntö jättää kokonaan huomiotta yrityksemme sovitella riitoja. Näet kaikki aiemmat epäonnistuneet yrityksemme päästä ratkaisuun.

Huomaa, että kasino voi halutessaan avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa, jos se haluaa jatkaa toimintaansa.

Kuinka tehdä valitus

Koska emme voi auttaa sinua tässä asiassa, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan Lottolandiin. Voit tehdä valituksen lähettämällä sähköpostia heidän asiakaspalveluunsa osoitteeseen support@lottoland.co.uk , jonka aiherivillä on sana "valitus". Saat viitenumeron edistymisen seuraamiseksi.

Jos ongelmasi ei ratkea, voit siirtää sen IBAS:lle (Independent Betting Adjudication Service). Voit tehdä hakemuksen IBAS:lle käymällä osoitteessa www.ibas-uk.com tai soittamalla numeroon 0207 347 5883.