Iso-Britannian pelaaja on pyytänyt peruuttamista viikko sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Lord of the Spins Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 2 000 €
Lord of the Spins Casino
Turvaluokitus 1.3 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösOlen tällä hetkellä odottamassa 2000 punnan nostoni 8. päivänä, kun voitin ensimmäisen kerran, he sanoivat, että se olisi 1-3 päivää, koska se maksetaan suoraan tililleni, koska se oli vain kortinsiirto, aina kun jatkan keskustele kysyäksesi nostosta päivittäin päivät muuttuvat, siitä on huomenna 1-3 päivää ja nyt tänään sanotaan 3-5 arkipäivää, en ymmärrä miksi he viivästyttävät palkkaani se on hyväksytty vain odottaessani siirtoa, minulla oli myös voitto viime kuussa, ja se meni sujuvasti muutaman päivän sisällä mitään ongelmaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Mandy,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Ymmärränkö oikein, että nostosi on edelleen odotettavissa tilin sisällä ilman käsittelyä?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi, varsinkin jos se on ensimmäinen nostosi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
