Australialainen pelaaja oli tehnyt 30 dollarin talletuksen Visan kautta kasinolle, mikä hylättiin, mutta rahat otettiin silti hänen tililtään. Kasino väitti, että he eivät olleet saaneet talletusta, ja neuvoi häntä yrittämään uudelleen, mitä hän kieltäytyi tekemästä. Valitustiimi ehdotti, että hän ottaisi yhteyttä maksupalveluntarjoajaansa tutkiakseen, mutta pitkän ajan kuluttua ilman häneltä enempää yhteydenottoa valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Loki Casino - Pelaajan talletus on hylätty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$30
Loki Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösTein 30 dollarin talletuksen viisumin kautta. Kasino hylkäsi sen, mutta rahat otettiin tililtäni. Kun kysyin, he sanoivat "yritä uudelleen, koska kasinomme ei ole saanut sitä", en todellakaan yritä uudelleen, voin yhtä hyvin heittää rahaa tuuleen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä sarahshannon763,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sarahshannon763,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, tein kiistan pankkini kanssa, mutta se kestää todella kauan. Kiitos myös kun kerroit minulle. Se on auttanut ymmärtämään, että se ei itse asiassa ole kasinoiden vika.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösVoisitteko antaa minulle lisätietoja yhteydenpidostanne pankin kanssa? Onko tapahtumasi löytynyt? Mitä toimenpiteitä he ovat ehdottaneet, jotta maksusi palautettaisiin sinulle?
Automaattinen käännös:
