Saksalainen pelaaja hakee apua Loki Casinon viivästyneeseen 2 000 euron nostoon. Kasino on kohdannut jatkuvia hylkäyksiä 27. heinäkuuta 2026 lähtien, vaikka KYC-vahvistus on suoritettu. Kasino tarjoaa viivyttäviä tekosyitä ja rajoittaa käytettävissä olevia maksutapoja, mikä vaikeuttaa pelaajan kykyä nostaa varoja.
Loki Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt ja hylätty.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
3d 22h 16m 22s
Loki Casino
Turvaluokitus 3.3 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösHyvä tuki,
Olen tekemässä virallista valitusta Loki Casinoa (jota ylläpitää Dama NV) vastaan koskien 2 000 euron nostoa, jota on jatkuvasti viivästytetty ja hylätty 27. heinäkuuta 2026 lähtien.
Tässä ovat tilitietoni:
- Pelaajan koko nimi: Aikaterini Petrou
- Rekisteröity sähköpostiosoite / käyttäjätunnus: Kkatterrinna1988@Gmail.Com
- Asuinmaa: Saksa
Suoritin KYC-vahvistukseni kokonaan jo viikkoja sitten. Kasino käyttää jatkuvasti viivyttelytaktiikkaa, väittää teknisiä tai palveluntarjoajaan liittyviä ongelmia ja pakottaa minut vaihtamaan maksutapoja.
Viimeksi, 2. syyskuuta, he hylkäsivät Revolutin kautta tekemäni maksun välittömästi. Heidän tukiagenttinsa Rick ja Blanca valehtelivat minulle live-chatissa ja käskivät minun käyttää vaihtoehtoisia maksutapoja, kuten luottokorttia, SEPA-siirtoa tai MiFinityä, mutta kasino on rajoittanut tiliäni ja näyttää vain "Maksa pankilla" (Tranzzo) ja kryptovaluutat. He estävät tarkoituksella kotiutusvaihtoehtojani Revolut- tai Postbank-tililleni.
Olen jo ottanut yhteyttä heidän tukeensa useita kertoja ilman ratkaisua, ja pyydän apuanne varojeni takaisin saamiseksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
KäännösHyvä katpet88,
Kiitos paljon päivityksestäsi.
Jotta ymmärtäisin tapaustasi paremmin, voisitteko vastata seuraaviin kysymyksiin?
- Oletko aiemmin nostanut varoja tältä kasinolta onnistuneesti?
- Mitä erityisiä maksutapoja käytit alun perin talletuksiisi?
- Oletko käyttänyt kasinobonuksia tai onko sinulla tällä hetkellä aktiivisia bonuksia?
Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi. Odotan innolla vastaustasi.
Karla M.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
Käännös
Hei katpet88,
Halusimme kertoa, että koska Karla, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Karla tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Karla on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin, Casino Guru
Halusimme kertoa, että koska Karla, tapauksellesi nimetty työntekijä, on lomalla, olemme päättäneet antaa asialle 7 päivää lisäaikaa. Koska Karla tuntee tilanteesi hyvin ja on suoraan yhteydessä kasinon kanssa, tämä lisäaika on mielestämme perusteltua. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja vakuutamme, että Karla on yhteydessä sinuun heti, kun mahdollista.
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin, Casino Guru
Automaattinen käännös:
Casino Guru tutkii tapausta
Karla on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
