Locowin Casino - Pelaajan tili on suljettu ja varat takavarikoitu.

LocoWin sulki tilini sen jälkeen, kun pyysin kotiutusta, ja takavarikoi koko saldoni, mukaan lukien oikean rahan talletukseni.

He väittävät, että käytin "manipuloivaa pelistrategiaa, joka liittyi bonusten väärinkäyttöön", mutta he eivät toimittaneet todisteita, eivät vedonlyöntihistoriaa eivätkä viittauksia mihinkään tiettyyn sääntöön, jota väitin ​​rikkoneeni.

Pelasin manuaalisesti käyttämättä mitään ohjelmistoja, botteja tai arbitraasistrategioita. Kiistän täysin kaiken vilpillisen toiminnan.

Olen pyytänyt kasinolta selvennystä ja todisteita, mutta tähän mennessä olen saanut vain yleisluontoisen vastauksen, jossa mainitaan heidän oikeutensa takavarikoida varat.

Lisäksi he kertoivat minulle edellisessä sähköpostissa, että varat olisivat pankkitililläni 19. joulukuuta mennessä, eikä niin koskaan tapahtunut.

Uskon, että tämä on epäreilu takavarikointi ja pyydän CasinoGurun apua ainakin alkuperäisen talletukseni takaisinsaamiseksi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kokemistasi vaikeuksista. Saanko esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin?

• Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit – kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
• Milloin tarkalleen tilisi suljettiin, kiitos?
• Ymmärsinkö oikein, että olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Hei,

Pelasin urheiluvedonlyöntiä ja joitakin kolikkopelejä.

Tilini suljettiin 4. tammikuuta 2026.

Voitin osan urheiluvedonlyönnillä aktiivisen bonuksen aikana ja osan kolikkopeleillä.

Kiitos yhteistyöstäsi,

Maksi

Hyvä maxespigol,

Valitettavasti olemme tulleet pisteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen kanssa. Yleensä yrittäisimme ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selitystään, mutta tässä tapauksessa yli 50 tapausta on suljettu "ei reaktiota" -periaatteen vuoksi, mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama arvosanan lasku voi muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska Locowin Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrittäessämme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkistathan kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista minkäänlaisia ​​ongelmia ovat epäonnistuneet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Locowin Casinolta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Suosittelen, että käyt läpi kasinon riitautusprosessin, josta voit lukea ensin täältä:

https://www.locowin.com/terms-and-conditions (kohta 10.)

Jos päädyt ottamaan yhteyttä kasinoiden sääntelyviranomaiseen, voit hyödyntää artikkeliamme, jossa kerrotaan, miten se tehdään täällä: https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators

Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.