Lizaro Casino - Pelaajan käteispalautuspyyntö on viivästynyt.

Hei,

Hävisin paljon Lizaro Casinolla saatuaani sähköpostin

VIP-manageri antoi minulle 30 % käteispalautusta. Talletin uudelleen ja hävisin (tiedän, tyhmää). Käteispalautusta ei tullut, ja puhuin asiakastuen kanssa ja lähetin myös kahdesti sähköpostia VIP-managereille. Tähän mennessä he eivät ole vastanneet, siitä on nyt yli 5 päivää.

Ovatko he huijareita

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

• Voisitko selventää, aktivoitko bonuksen manuaalisesti vai myönnettiinkö se automaattisesti?
• Voisitko dokumentoida nettotappiosi kyseiseltä ajanjaksolta ja jakaa kanssani vaatimuksesi tueksi tarvittavat todisteet?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Kuten näette, heidän mukaansa 30 %:n käteispalautus on edelleen voimassa ja pelattavissa. Liitteenä on myös nettotappiot. He eivät mainitse myöskään päättymispäivää.

Hyvä pelaaja,

Valitettavasti haluan ilmoittaa teille, että koska tällä kasinolla on useita tapauksia suljettuina "Ei reagointia" -käytännön vuoksi, joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Lizaro Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta pyrkimyksissämme sovitella kaikenlaisia ​​ongelmia. Tarkistathan kaikki aiemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme . Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä kumppanuustiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista minkäänlaisia ​​ongelmia ovat kariutuneet valitusten määrän kasvaessa.

Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Lizaro Casinolta. Toivon, että voisin olla avuksi. Kasino voi käsitellä tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.