Georgiasta kotoisin oleva pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta online-kasinon kanssa väittäen, että hänen 300 dollarin voittonsa oli takavarikoitu useiden tilien syytösten vuoksi. Kasino ei kuitenkaan löytänyt muuta tiliä hänen nimensä alla. Yritimme tutkia asiaa ja pyysimme pelaajalta lisätietoja. Vaikka vastausaikaa pidennettiin kahdesti, pelaaja ei ollut toimittanut vaadittuja tietoja. Tästä syystä emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Limitless Casino - Pelaajan voitot takavarikoitu useiden tilivaatimusten vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 300 $
Limitless Casino
Turvaluokitus 8.5 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKirjauduin sisään yhtenä päivänä ja 24/7 chat kertoi heille, että en pidä siitä, että minulla oli useita tilejä, ja halusin korjata sen ennen kuin tein talletuksen, kun tein yhden 300 dollarin talletuksen alhaisella palkalla ja sitten tuli selvittää sen jälkeen. oikaisemalla tiliäni varmistaen, että olin oikealla, että he eivät löydä toista tiliä, he sanovat, että minulla on useita tilejä ja veivät rahani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas rollingrealhard,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Limitless Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko selittää, milloin kasino väitti, että avasit useita tilejä kasinolla?
- Oletko tiedossasi aiemmin avannut tilin kasinolle?
- Oletko saavuttanut voittoja bonuksilla kasinolla?
- Lähetä minulle asiaa koskeva kirjeenvaihto sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä rollingrealhard,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösAvasimme tämän valituksen uudelleen rollingrealhardin pyynnöstä. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään päätökseen.
Viesti pelaajalta:
"Olen voittanut rahaa, sitä ei maksettu, se vähennettiin tililtäni"
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas rollingrealhard,
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Automaattinen käännös:
