Espanjalainen pelaaja ei pääse tililleen eikä saa apua kasinolta, vaikka on ottanut yhteyttä tukeen ja tehnyt valituksia. Hän ei pääse käsiksi lompakkoonsa, hallintapaneeliinsa tai henkilökohtaisiin tietoihinsa kirjautumisen jälkeen.
En pääse tililleni, eikä kasino auta. Olen ottanut yhteyttä tukeen ja noudattanut heidän neuvojaan, olen lähettänyt heille sähköpostia ja olen tehnyt valituksia, mutta he eivät ole auttaneet. Kun kirjaudun tililleni, en pääse käsiksi lompakkooni, hallintapaneeliini tai henkilökohtaisiin tietoihini.
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Hyvä Josev,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä.
Jotta ymmärtäisin tapaustasi paremmin, voisitteko vastata seuraaviin kysymyksiin?
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.