Yhdysvaltalainen pelaaja oli valittanut etujen menettämisestä ja mahdollisuudesta päästä tiettyihin Liberty Slots Casinon peleihin 3–4 kuukauden passiivisuuden vuoksi, vaikka hän oli ollut uskollinen asiakas yli 12 vuotta. Valitustiimi totesi, että kasinoilla ei ollut velvollisuutta tarjota mitään etuja pelaajilleen ja että ne voivat sulkea henkilöitä kanta-asiakasohjelmansa ulkopuolelle ilman ennakkoilmoitusta, ja pyysi pelaajaa täsmentämään nykyisen kasinotilinsä saldonsa ja vahvistamaan, eikö hän voinut tehdä mitään. uusia talletuksia. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut näihin kyselyihin pidennetyn 7 päivän kuluessa, minkä vuoksi valitus hylättiin lisätietojen puutteen vuoksi.
Liberty Slots Casino - Pelaajien pääsy etuihin ja peleihin on menetetty.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: ??
Liberty Slots Casino
Turvaluokitus 8.0 KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTämä paikka on vitsi, kun olen tallettanut sen heidän tililleen ja pelannut uskollisesti heidän kanssaan Uberin 12 vuoden ajan. Huomaan, että älykkäät ajat eivät pystyneet pelaamaan sitä 3 tai 4 kuukauteen, he ottivat kaikki etusi, joista sain tietää, ettei Anna minun tehdä jopa ilmaisia turnauksia Olen timanttipelaaja heidän kanssaan enkä saa edes kokeilla ilmaista peliä uusia pelejä, jotka ilmestyvät, kun ne tarjoavat niitä kaikille, joille olen sijoittanut paljon rahaa tälle kasinolle ja minä Haluaisin, että he vain potkaisivat minut suoraan jalkaan, ja siitä on vain pari kuukautta, kuten 3 tai 4 kuukautta, etten ole voinut tallettaa, mutta ennen sitä se oli vähintään 45 kertaa viikossa ja he periaatteessa kertovat minulle, että olen suljettu pois töistä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä pennymondragonpm,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Liberty Slots Casinolla.
On tärkeää huomata, että kasinot eivät ole velvollisia tarjoamaan mitään etuja pelaajilleen, ja ne voivat sulkea henkilöitä kanta-asiakasohjelmastaan ilman ennakkoilmoitusta. Vaikka ymmärrämme, kuinka tärkeää on pitää asiakkaat ajan tasalla kaikista muutoksista, jotka voivat vaikuttaa heidän pelaajakokemukseensa, emme puutu näihin asioihin ja annamme kasinoiden tehdä itse päätöksensä siitä, kuka saa uskollisuuspalkkioita ja kuka ei.
Voisitko täsmentää, mikä on kasinotilisi nykyinen saldo?
Ymmärsinkö oikein, että et voi tehdä uusia talletuksia?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän asian mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
