Australialainen pelaaja kohtasi vaikeuksia nostoissa Level Up Casinolla, koska häntä pyydettiin toimittamaan kuvakaappauksia tiliotteista talletusten todistamiseksi. Pelaaja ilmoitti, että 28.9.2024 tehty talletus ei näkynyt hänen viimeaikaisissa tapahtumissaan, mikä vaikeutti nostoprosessia. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut valitusryhmän kyselyihin, mikä esti jatkotutkinnan.
LevelUp Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy todistepyynnön vuoksi.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$3 000
LevelUp Casino
Turvaluokitus 9.1 Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Olen kamppaillut saadakseni kotiutuksia ylemmän tason kasinolta.
he pyytävät kuvakaappauksia tiliotteesta todistaakseen talletukset.
Talletus tehtiin 28. syyskuuta 2024 AEST, mutta tapahtuma näyttää tiliotteessani 30. syyskuuta, mikä tarkoittaa, että kun siirryn viimeisimpiin tiliotteisiin, talletus ei näy.
Minulla on kuvakaappaus tililläni tapahtuvista tapahtumista ja myös Apple Paysta, jonka summa näkyy euroina.
Tarvitsen apua näiden kotiutusten käsittelyssä.
Latasin myös samanlaisen ongelman valituksen kanssa, jonka luin foorumiltasi jonkun muun kanssa. ongelmani on täsmälleen sama.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei adam282828,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani LevelUp Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
- Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä?
- Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät vai onko se vain tiliote?
- Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
