Leon Casino

Yhteenveto tapauksesta

AlkuperäinenKäännös

Brasilialainen pelaaja raportoi turnauspalkinnon epäoikeudenmukaisesta poistamisesta BGamingin Plinko-pelissä hänen sijoituttuaan ensimmäiseksi. Hän väittää, että Leonin tukitiimi syytti häntä "pelimekanismien väärinkäytöstä" esittämättä todisteita, vaikka hän käytti vain pelin sallittuja ominaisuuksia. Hän vaatii tutkintaa ja voittojensa palauttamista.

Automaattinen käännös:

Keskustelu

Julkinen

Gobiwelter

Pronssi

Brasilia

Julkinen

5 päivää sitten

AlkuperäinenKäännös

Aihe: BGamingin Plinkon turnauspalkinnon perusteeton poistaminen ja Leonin väärä syytös "pelimekanismien väärinkäytöstä"

Olen tekemässä virallista valitusta Leonista osallistumisestani BGamingin tarjoamaan Plinko-turnaukseen, jossa sijoituin laillisesti ensimmäiseksi. Minulla on selkeät todisteet ja kuvakaappaukset, jotka vahvistavat lopullisen sijoitukseni.

Talletin 600 R$ erityisesti osallistuakseni kelvollisiin turnauskierroksiin ja käytin vain pelin virallisia työkaluja ja ominaisuuksia, mukaan lukien automaattisen rotaation (autoplay) toiminnon, joka on BGamingin toteuttama natiivi, täysin valtuutettu ominaisuus. En missään vaiheessa käyttänyt mitään ulkoisia ohjelmistoja, skriptejä, kuvioiden manipulointia tai minkäänlaista kiellettyä häirintää.

Turnauksen päätyttyä, kun olin jo varmistanut ensimmäisen sijan, Leonin tukitiimi poisti palkintoni väittäen, että pelimekanismia oli "väärinkäytetty". Tämä perustelu on täysin mahdoton hyväksyä ja perusteeton, varsinkin kun käytin vain pelin laillisia ja sisäänrakennettuja ominaisuuksia. Pelaajaa ei voida syyttää pelin tarjoajan virallisesti tarjoaman, käyttöönottaman ja hyväksymän toiminnon väärinkäytöstä. Automaattinen toisto on osa normaalia pelaamista, eikä sen käyttöä voida pitää väärinkäytöksenä.

Tulokseni olivat laillisia, sääntöjen mukaisia ja saavutettuja normaalilla pelillä. Leon ei ole toimittanut mitään teknistä näyttöä, yksityiskohtaisia raportteja, auditointeja tai mitään konkreettista selitystä väitteidensä tueksi.

Tämä tekee selväksi, että Leon toimi mielivaltaisesti ja epäoikeudenmukaisesti poistamalla minulle kuuluvan palkinnon ja käyttämällä epämääräistä syytöstä välttääkseen voittojeni maksamisen. Tämä käytös vaarantaa turnauksen rehellisyyden ja herättää vakavia huolenaiheita alustan läpinäkyvyydestä.

Pyydän, että CasinoGuru tutkii tämän tapauksen, että BGamingille ilmoitetaan asiasta virallisesti ja että Leon asetetaan vastuuseen laillisesti voittamani palkinnon maksamatta jättämisestä.

Vaadin turnauspalkintoni välitöntä palauttamista ja maksamista alkuperäisen sijoitukseni mukaisesti. Jos Leon haluaa pitää syytöksensä voimassa, hänen on toimitettava yksityiskohtainen tekninen selitys, mitä he eivät ole vielä tehneet. Pyydän myös, että BGaming tarkastelee tätä tapausta uudelleen, koska kaikki toimintani olivat täysin heidän Plinko-peliin luomiensa ja hyväksymiensä ominaisuuksien rajoissa.

Kiitos CasinoGurulle alustan tarjoamisesta, jossa pelaajat voivat puolustaa itseään, erityisesti silloin, kun operaattorit kieltäytyvät korjaamasta heidän virheitään ja vetoavat perusteettomiin syytöksiin kieltääkseen oikeutetut voitot.

Subject: Unjust removal of tournament prize in BGaming’s Plinko and false accusation of "game mechanism abuse" by Leon

I am submitting a formal complaint against Leon regarding my participation in a Plinko tournament provided by BGaming, in which I legitimately finished in first place. I have clear evidence and screenshots confirming my final ranking.

I deposited R$ 600 specifically to participate in the valid tournament rounds and used only the official tools and features provided within the game itself, including the automatic rotation (auto-play) function, which is a native, fully authorized feature implemented by BGaming. At no time did I use any external software, scripts, pattern manipulation, or any kind of prohibited interference.

However, after the tournament ended, when I had already secured first place, Leon’s support team removed my prize claiming that there had been "abuse of the game mechanism." This justification is completely unacceptable and unsupported, especially because I used only legitimate and built-in features of the game. A player cannot be accused of abusing a function that is officially provided, enabled, and approved by the game provider. The auto-play function is part of the normal gameplay, and its use cannot be treated as misconduct.

My results were legitimate, within the rules, and achieved through normal play. Leon has not provided any technical evidence, detailed reports, audits, or any concrete explanation to support their accusation.

This makes it clear that Leon acted arbitrarily and unfairly by removing a prize that was rightfully mine, using a vague accusation to avoid paying my winnings. This behavior compromises the integrity of the tournament and raises serious concerns about the transparency of the platform.

I request that CasinoGuru investigate this case, that BGaming be officially informed, and that Leon be held accountable for withholding a prize that I won legitimately.

I am requesting the immediate reinstatement and payment of my tournament prize according to my original ranking. If Leon wishes to maintain their accusation, they must provide a detailed technical explanation, which they have not done so far. I also request that BGaming review this case, as all of my actions were fully within the limits of the features they created and approved for the Plinko game.

Thank you to CasinoGuru for providing a platform where players can defend themselves, especially when operators refuse to correct their mistakes and rely on unsupported accusations to deny rightful winnings.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Katarina

Casino Analyst & Complaint Specialist

Julkinen

4 päivää sitten

AlkuperäinenKäännös

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Automaattinen käännös:

Julkinen

Katarina

Casino Analyst & Complaint Specialist

Julkinen

4 päivää sitten

AlkuperäinenKäännös

Hyvä Gobiwelter,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Leon Casinon kanssa.

Jotta saisin kokonaisvaltaisen käsityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:

Kuinka kauan olet ollut pelaaja tällä kasinolla, kiitos?
Oletko aiemmin osallistunut tällaiseen turnaukseen ja saavuttanut voittosijan? Jos olet, oletko saanut vastaavan palkintosumman?
Voisitteko välittää kaikki tämän kasinon kanssa käymänne viestit osoitteeseen [email protected] Tämä sisältää sähköpostit, live-chattien transkriptiot ja kaikki niihin liittyvät kuvakaappaukset.

Ilmoitathan minulle täällä ketjussa, kun sähköposti on lähetetty.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Katariina

Automaattinen käännös:

Odottaa hyväksyntää

Gobiwelter

Pronssi

Brasilia

Odottaa hyväksyntää

4 päivää sitten

AlkuperäinenKäännös

Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Leon Casino - Pelaajan turnauspalkinto on takavarikoitu.

Odottaa Casino Gurun vastausta

3d 3h 38m 0s

Yhteenveto tapauksesta

Odottaa hyväksyntää

Casino Guru tutkii tapausta