Intialainen pelaaja pyysi peruuttamista ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti heidän voittojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Leon Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 32 127 INR
Leon Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTalletin 31 700 INR Leonbetiin 26. huhtikuuta 2023 Tein live-kasino- ja urheiluvedonlyönti- ja kolikkopelaamisen noin 40 000 INR.Kun tein kotiutuksen, peruutin noston 3 kertaa sen jälkeen, kun sähköposti tuli kolikkopeliin, live-urheilupeli, kun vedon kaikki,Toistuvassa chatissa joku pyysi minua pelaamaan jonkin verran peliä joku, jonka tilini on vahvistettu, enkä käyttänyt mitään bonusta,Leonbetin ehdolla minun piti lyödä vetoa live-kasinolla, urheilussa, kolikkopelissä täydellä talletuksella, mutta kaiken tekemisen jälkeen nosto peruttiin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä sita1215g,
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi kanssa on ongelmia, ja ymmärrämme huolesi. Muistathan kuitenkin, että on hyvin tavallista, että nostojen täydessä käsittelyssä kestää muutamia päiviä tai jopa viikkoja. Tämä tarkoittaa, että voi kestää hetken aikaa, ennen kuin rahat näkyvät tililläsi. Tämä viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määräst.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön teon jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyväksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 päivän kuluessa nostopyynnöstä, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKotiutukseni on peruutettu 3 kertaa ja minua pyydetään panostamaan, vaikka olen pelannut koko talletussumman
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKiitos vastauksestasi, sita1215g. Antoiko kasino sinulle nämä ohjeet? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti tämä on yksi yksinkertaisimmista rahanpesun vastaisista AML-säännöistä, emmekä voi rangaista kasinoa siitä, että se pyytää sinua täyttämään talletuksen kierrätysvaatimukset.
Voisitteko kertoa, käytitkö koko talletetun summan ennen kotiutuksen pyytämistä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPelasin enemmän kuin koko talletussumman
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösPeruuttaminen vastaanotettu lopettaa minun tapaukseni
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä sita1215g,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
