Kreikkalaisella pelaajalla oli vaikeuksia varmistaa yhden talletuskorttinsa online-kasinolla. Huolimatta hänen yrityksistään tarjota vaihtoehtoisia kortteja todennukseen, kasino vaati kiistanalaista korttia. Pelaaja epäili suuren talletussumman saaneen laukaista ongelman. Yritimme ratkaista asian ottamalla yhteyttä pelaajaan ja pidentämällä vastausaikaa seitsemällä päivällä. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut, emme voineet jatkaa tutkimusta tai auttaa, minkä vuoksi valitus hylättiin.
Leon Casino - Pelaajalla on vaikeuksia tilin vahvistamisessa.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 11 138 €
Leon Casino
Turvaluokitus 1.0 Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei. Huolimatta jatkuvista ponnisteluistani tilini todentamiseksi, kasino ei hyväksy pankkini siirtoa yhdelle kortista, jota käytin rahan tallettamiseen. Olen monta kertaa kehottanut heitä todentamaan muiden korttini kautta, mutta he pyytävät jatkuvasti samaa korttia .Minulla oli ennen vanhempi tili ilman ongelmia, mutta tällä kertaa koska määrä on suuri, ne aiheuttavat ongelmia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä prodjhectorb,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Leon Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Ymmärsinkö oikein, että kasino pyytää vahvistuskuvaa talletuksiin käyttämästäsi kortista?
- Milloin viimeksi teit talletuksen kyseisellä kortilla?
- Jos olet tallentanut viestintäsi kasinon kanssa, lähetä se sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
