Kreikkalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Pelaaja koki viivästyksiä ja kasinolta puuttuvan kommunikoinnin nostonsa tilasta. Lopulta pelaaja vahvisti, että voitot maksettiin hänelle pääsiäisenä, mikä johti ongelman ratkaisemiseen. Tämän jälkeen valitusryhmä merkitsi valituksen ratkaistuksi.
Legiano Casino - Pelaaja uskoo, että hänen nostonsa on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 200 €
Legiano Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösHyvä CasinoGuru,
Ennen kuin hain valituksen Legiano-kasinosta, annoin heille runsaasti aikaa heidän minulle antamansa prioriteetin perusteella ja heidän välinpitämättömyytensä sai minut tekemään niin, joten tässä se on.
Tein nostopyynnön 15.4.2025 ja odotan edelleen.
Minulla oli bonustalletus, tein talletukseni ja suoritin vaaditun vedon, jonka bonus pyysi, sen jälkeen noin 390 euroa siirtyi päälompakkooni, olen onnistunut tekemään niistä 460 euroa, päätin nostaa melkein puolet (200 euroa) ja kaikki muu pelattiin kasinolle, koska se on maailmanlaajuisesti tunnettu kasino ja hyvä sijoitus, joten minulla ei ollut ongelmia jatkaa pelaamista.
Lähetin heille sähköpostia pyytääkseni heiltä heidän nostoaikatauluaan, koska pääsiäinen on tulossa, ja tämä nosto oli myös mielestäni mukava tilaisuus pitää hauskaa lomalla.
Sain vastauksen, että he ovat siirtäneet koko tilini prioriteettitilaan.
Nostopyyntöni on edelleen tarkistettavana 24 tunnin kuluttua peruutuspäivästä, ja siinä on 5 vaihetta täydelliseen peruutukseen heidän sanojensa perusteella, sen pitäisi jo läpäistä tarkistustila ja mennä hyväksyntään ja käsittelyyn, jos ymmärrän prioriteetin keskiarvon.
Olen jo lähettänyt heille muistutussähköpostin, että 24 tuntia on jo kulunut, mutta en saanut vastausta tai palautetta.
Olen huolissani siitä, että he viivästyttävät kotiuttamistani enemmän kuin heidän päänostoaikataulunsa, joten minun on jotenkin turvattava kotiutukseni.
PS kuten näet näytön oikealla puolella, vaikka avaan Hotmail Legiano -kasinoni, on pakollinen kampanja! niin kuinka kukaan ei voi luottaa niin tunnettuun kasinoon? mutta huoleni kasvaa ja kasvaa.
Kiitos jo etukäteen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös
Hei loulouper67,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännösminulta ei pyydetty minkäänlaista vahvistusta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösPäivitys: Olen lähettänyt heille muutaman sähköpostin, jossa kysyin, mitä tapahtuu ja miksi prosessi etenee, mutta he jättävät minut huomiotta, eivätkä edes vastausta, koska näin yhteensä 90 valituksesta, jolla kaikilla oli sama ongelma maksujen viivästymisessä... ole hyvä, kasinoguru, voitin nuo rahamessut... plus itäinen tulee, anna minulle ratkaisu tähän ongelmaan mahdollisimman pian
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännöspäivitys v2:
Heidän sanojensa ja aikajanan peruutusaikataulunsa ja "ensisijaisen tilan" perusteella, kuten he sanoivat pyyntööni, odotan edelleen, koska pyyntöni on edelleen tarkistettavana....
koko matkaltani viimeiset 7 vuotta olen ollut aktiivinen uhkapeluri useilla kasinoilla en ole koskaan tavannut enää tällaista tilannetta
he jättävät minut huomiotta sähköposteissani ja jos he vastaavat samoihin viesteihin, kopioi liitä viestit kuin nauha ilman loppua
lisäksi tukiagentit ovat avuttomia, koska he lähettävät aina samat viestit kuin aiemmin mainitsin
luultavasti, kuten se näyttää, se on Legiano-kasinon tavallinen taktiikka viivästyttää nostopyyntöjä
en ole koskaan pyytänyt vahvistamaan mitään tilistäni, kaikki todisteet, jotka minulla oli, on jo ladattu ennen kuin teen valitukseni.....
Olen täysin turhautunut ja kuten näen, että otan tietämättömyyden myös täältä, eikö tässä maailmassa ole ketään, joka auttaisi minua tässä tilanteessa?
voitin ne rahat messuilla ja ainoa asia, jonka haluan, on voittorahani salkussani....
OTTAKAA KASINON GURU-ASIANTUNTIJAT OTTAVAT TILANTEEN VAKAVASTI
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösEn tiedä miten, mutta he maksoivat minulle tänään sunnuntaina pääsiäisenä, se oli mukavaa, koska olen laskenut ne rahat hauskempaa varten, joten kaikki on ok KIITOS LEGIANO CASINO
Lisäksi kiitos foorumin edustajille
tapaus voidaan sulkea nyt, koska sain palkan!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösHyvä loulouper67,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick Bacon
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
