Portugalilainen pelaaja oli käynyt läpi KYC-vahvistusprosessin nostaessaan varoja. Tili oli kuitenkin lukittu, eikä varoja ollut vapautettu. Pelaaja oli käyttänyt kasinoa kaksi viikkoa pääasiassa urheiluvedonlyönnillä, ennen kuin tili suljettiin. Bonuksia ei ollut käytetty saldon kerryttämiseen. Ongelma ratkesi myöhemmin ja pelaaja oli saanut kotiutuksensa.
Leetbit Casino - Pelaajan tili lukittu nostopyynnön jälkeen.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 8 586 TRX
Leetbit Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Tämä yritys vain huijasi minua.
Peruuttamispyynnön jälkeen he saivat minut KYC:hen, jota en välitä tehdä niin, vaikka he väittivät, etteivät he yleensä pyydä sitä.
Nyt tilini on lukittu ja varojani ei ole maksettu.
Varo tätä sivustoa.
Kaikki todisteet ladataan liitteenä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä dianaferreira1122,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Leetbit Casinolla.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
- Mistä sait tietää tilisi estosta?
- Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
- Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Tomas, kiitos avustasi nyt esittämiesi kysymysten suhteen
Voisitteko kertoa kuinka kauan olit kasinon pelaaja ja milloin tilisi tarkalleen estettiin?
Tein ensimmäisen talletukseni 16/04, joten olin pelaaja 2 viikkoa
Mistä sait tietää tilisi estosta?
Päivä ensimmäisen kotiutukseni pyytämisen jälkeen yritin avata kasinoa uudelleen, mutta sain seuraavan viestin "Pelaaja lukittu"
Mitä pelejä pelasit kerätäksesi nykyisen saldosi kasinolla? (kolikkopelit, live-pelit, vedonlyönti urheilusta)
Pääasiassa vedonlyönti urheilussa ja muutama kasino
Saavutitko nykyisen saldosi bonuksen avulla?
Mitään bonusta ei käytetty.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei,
Päivitys, ongelma korjattu ja nosto vastaanotettu.
Kiitos casiniogurulle ja Leetbitille ongelman korjaamisesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä dianaferreira1122,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
