Ruotsalainen pelaaja valittaa kasinosta, joka vaatii liikaa varmistusasiakirjoja. Kun pelaaja oli lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat, hänen tilinsä varmistettiin ja hän vastaanotti voittonsa.
Lapilanders Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 10 000 kr
Lapilanders Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösKamala kasino! Vältä niitä vaatimasta yhä enemmän asiakirjoja!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas ajuntti,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei, lähetin ensimmäiset 3 sivulla olevat! Osoite- ja henkilötodistus sekä e-lompakko! Se hyväksyttiin! Sitten he pyysivät todistusta teleoperaattoriltani, joka näyttää puhelinnumeroni ja sitten kuvan kasvoistani ajokortillani! Nyt näin, että ne hyväksyttiin! Ja nyt tuen mukaan heidän on maksettava! Joten ehkä se selviää! Lukemani mukaan he kirjoittivat toiselle pelaajalle vastauksen, että se on kaksi viimeistä asiakirjaa, jotka he vaativat, voin luottaa siihen!! Vaikka he maksaisivat nyt, vältän tämän kasinon! Sinun ei pitäisi mieluiten voittaa suuria voittoja heidän kanssaan! Sitten sinulla näyttää olevan ongelmia! jne. AndreAs
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösNyt toivon maksua tänään! Tänään klo 17, 48 tuntia on kulunut! Todella pitkä prosessi!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas ajuntti,
Kiitos päivityksestä. Voitko vahvistaa, että tilisi on nyt täysin vahvistettu?
Muista, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin me puutumme asiaan ja yritämme auttaa sinua. .
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei, olen vastaanottanut maksuni ja lopetan tapauksen
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas ajuntti,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
