Puolalainen pelaaja oli pyytänyt nostoa ennen valituksen tekemistä. Valitettavasti hänen voittojaan ei ollut vielä vastaanotettu. Pelaaja kertoi, että useita nostoyrityksiä hylättiin 30 minuutin sisällä väitettyjen teknisten ongelmien vuoksi, vaikka tili oli vahvistettu ja nostoyrityksiä oli tehty useilla eri tavoilla, kuten kryptovaluutoilla ja Skrillillä. Valitustiimi pidensi tutkinta-aikaa seitsemällä päivällä, mutta sulki valituksen pelaajan vastauksien puutteen vuoksi. Ongelma merkittiin myöhemmin ratkaistuksi pelaajan vahvistuksen jälkeen.
Lamabet Casino - Pelaajan nosto on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 1 760 zł
Lamabet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
KäännösNähtyäni positiivisia arvosteluja kasinosta päätin luoda tilin. Voitot ovat suhteellisen pieniä, mutta en halua enää käyttää tätä kasinoa ja haluaisin nostaa varasi. Kasino vahvistaa tilini varmennuksen, mutta hylkää kaikki nostoyritykset väittäen, että sillä on... teknisiä ongelmia. Skrill-nosto - teknisiä ongelmia, kryptovaluutan nostoyritys - teknisiä ongelmia. He väittävät, että minun pitäisi yrittää, kunnes onnistun, mutta miksi tällaista käytöstä kasinolta, jolla on hyvät mielipiteet? Loppujen lopuksi tiedämme erittäin hyvin, että tämä on noston tarkoituksellinen hylkääminen, koska he eivät anna muita erityisiä syitä. En tiedä, miten nostaa varoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hei levy09,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme nostoon liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt noston, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuperäinen vastauksemme luotiin valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut väärinkäsitys ja ongelma on erilainen tai enemmän kuin vain viivästynyt maksu, voit olla varma, että tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösNostoni hylätään 30 minuutin kuluessa ja kasino lähettää minulle tiedon, että kyseessä ei ole heidän vikansa, vaan tekniset ongelmat ja että minun pitäisi kokeilla toista tapaa. Yritän tehdä kotiutuksen kryptovaluuttojen kautta, mutta en minäkään pysty. Haluaisin tietenkin kotiuttaa Skrillin kautta, koska tein talletuksen. En edes voittanut rahaa tässä kasinossa.
08. shekkiä 2025, klo 00.51
Skrill-maksu
Odrzucony
250 PLN07 tšekki 2025, klo 23.15
OhjelmistoKryptokäsittely
Odrzucony
555 PLN07 tšekki 2025, klo 22.55
Skrill-maksu
Odrzucony
555 PLN07 tšekki 2025, klo 21.43
Skrill-maksu
Odrzucony
555 PLN4
Odrzucony on hylätty kiillotuksessa.
Mielestäni kasino vaikeuttaa tarkoituksella varojen kotiuttamista, koska he vastasivat, että tilini on vahvistettu, mutta he eivät halua käsitellä siirtoa. Voit tehdä talletuksen nytkin. Talletin rahaa kryptovaluuttojen kautta, mutta en voi kotiuttaa sitä teknisten ongelmien vuoksi. Se on valhe. Jos mahdollista, pyydä kasinoa vastaamaan kysymykseen, mitkä tekniset ongelmat estävät kotiutukseni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösTällä hetkellä ei ole keskeneräisiä kotiutuksia, koska ne kaikki hylätään 30 minuutin kuluttua. Syynä ovat tekniset ongelmat ja ohjeet yrittää kotiutusta toisella tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
KäännösHyvä levy09, sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
Keräsitkö voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Onko tililläsi tällä hetkellä käytettävissä muita kotiutustapoja alun perin käyttämäsi lisäksi?
Oletko jo vahvistanut kaikki maksutavat, joita käytit tai yritit käyttää kotiutukseen?
Voisitko jakaa kasinon kanssa käymäsi viestinnän perutuista kotiutuksista? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen dominika.l@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä levy09,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Dominika
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Dominika
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 kuukautta sitten
KäännösHyvä levy09,
Olemme vastaanottaneet sähköpostisi ja olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.
Kiitos etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
