Hollantilainen pelaaja menetti noin 200 000 euroa sen jälkeen, kun kasino kielsi hänen pyyntönsä lukita hänen saldonsa uhkapelaamisen estämiseksi. Pelaaja kyseenalaistaa tämän kieltäytymisen laillisuuden. Pelaaja lakkasi vastaamasta kysymyksiimme ja kommentteihimme, joten hylkäsimme valituksen.
Lalabet Casino - Pelaajan voittoja ei voitu lukita.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: ??
Lalabet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Minulla oli kasinolla noin 200 000 euroa ja halusin lukita summan, jotta en voi enää pelata sillä ja lunastaa sitä. He sanoivat, että tämä ei ole mahdollista, eivätkä he myöskään lukitse nostopyyntöäni. Ainoa asia, jonka he tekisivät, on antaa rahat tililleni. Pelasin kaiken pois, koska tiesin, että pelaan kaiken pois. Onko tämä laillista, jos pelaaja sanoo haluavansa lukita rahansa, mutta kasino kieltää tämän? Olen jutellut heidän kanssaan kysyäkseni tätä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Jurrie123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, onko tilisi täysin vahvistettu?
Oletko saanut selitystä sille, miksi et voi nostaa voittojasi?
Ymmärsinkö oikein, että pelasit koko saldosi?
Huomaa, että työkalut, kuten voittojen lukitseminen, eivät ole pakollisia, ne ovat vain lisäominaisuus. Valitettavasti kaikkiin kasinoihin sovellettavia yhtenäisiä sääntöjä ei ole olemassa, ja pelaajien suojaustyökaluja hallinnoi yksinomaan kasino.
Kerro minulle, jos voimme tehdä jotain muuta hyväksesi, muuten joudun hylkäämään tämän valituksen. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Tilini on vahvistettu kokonaan ja pystyin nostamaan 15 000 joka viikko.
Olen kuitenkin peliriippuvainen (jonka sanoin kirjaimellisesti) ja suojellakseni itseäni otin yhteyttä kasinoon, jos he pystyvät pitämään tasapainoni, joten en voi enää pelata. He sanoivat, että se oli omalla vastuullani ja pelasin koko summan pois. Lakiin kirjaaminen, että kasinon tarve pitää huolta asiakkaistaan, on laitonta. Itsekin pelasin koko summani pois. Voin pyytää kopion kasinon keskusteluista, jos se todistaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ja kasinolla ei ole lisenssiä. Sain siitä kuvakaappauksen: 
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Oletko pyytänyt kasinoa sulkemaan sinut tililtäsi peliriippuvuuden vuoksi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä minulla oli. He sanoivat, että he huolehtisivat siitä, mutta he eivät tehneet. Minulla on myös todisteet siitä, ettei heillä ole lisenssiä. Omasta mielestäni kaikki on todella outoa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lähetä sähköposti, jonka lähetit kasinolle, kun pyysit tilisi sulkemista osoitteeseen [email protected] . Kiitos.
Automaattinen käännös:
