Hollannista kotoisin olevan pelaajan tili estettiin 4999 euron kotiutuksen jälkeen, ja kasino mainitsi syynä useat tilit. Molemmat tilit estettiin, eikä pelaaja pystynyt ratkaisemaan ongelmaa. Pelaaja myönsi luoneensa toisen tilin paremman onnen vuoksi ja kiisti bonusten väärinkäytön. Selitimme, että useiden tilien luominen oli kasinon sääntöjen vastaista, mikä johti tilien sulkemiseen ja varojen takavarikointiin. Valitus lopetettiin perusteettomana kasinon ehtojen rikkomisen vuoksi.
Lalabet Casino - Pelaajan tili on estetty kotiutuksen jälkeen.
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
Määrä: 4 999 €
Lalabet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
He estivät tilini, kun tein kotiutuksen ensimmäisen kerran. Syynä on, että minulla on useita tilejä.
Vain en käyttänyt mitään bonusta tilillä, nostan 4999 euroa.
Molemmat tilit on estetty, ja he kertovat minulle, etten voi tehdä asialle mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei darrylverboom94,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Lalabet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Vahvistatko, että sinulla on 2 tiliä? Jos kyllä, miksi loit toisen tilin? Milloin loit ensimmäisen ja milloin toisen tilin? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Nick!
Vahvistan, että minulla on 2 tiliä, halusin puhtaan tilin, koska minusta tuntui, että onni ei ollut puolellani sillä ensimmäisellä tilillä.
Tämä on ainoa syy miksi tein toisen tilin, en käyttänyt toisella tilillä yhtään bonusta.
Loin ensimmäisen tilini jonnekin vuoden 2023 alussa (päivämäärää en enää löydä).
Toisen tilini tein 3. kesäkuuta tänä vuonna.
Puhuin lalabetin tukiosaston kanssa 15. kesäkuuta sen jälkeen, kun kotiutukseni peruutettiin ja tilini estettiin.
Kerroin heille, etten tiennyt tästä säännöstä ja että en käyttänyt väärin mitään bonusta tai vastaavaa, mutta he sanoivat, ettei keskustelulle ole tilaa.
onnittelut,
Darryl Verboom
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Talletin noin 4k sinä päivänä, kun loin uuden tilin ja yritin kotiuttaa voittoni myöhemmin samana päivänä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Sanoin jopa heille, että en välitä siitä, että ensimmäinen tili poistetaan. En aikonut enää käyttää sitä.
Talletin noin 50 000 enkä koskaan nosta mitään.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös
Olin väärässä, viimeksi puhuin heidän kanssaan 4. kesäkuuta. Lisään kuvakaappauksia selventääkseni asiaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei darrylverboom94,
On ehdottomasti kiellettyä luoda enemmän kuin yksi tili jokaiselle online-kasinolle. Heillä on nyt oikeus estää molemmat tilisi ja takavarikoida kaikki rahat heiltä.
Muista, että sinulla ei voi koskaan olla enempää tilejä, koska se on vakiotermi kaikissa online-kasinoissa.
Lopetamme nyt valituksen niin perusteettomasti kuin olet rikkonut kasinon sääntöjä.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
