Ruotsalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittonsa Lalabet Casinolta huolimatta VIP-agentin alustavasta vakuutuksesta, että prosessi saataisiin päätökseen 48 tunnin kuluessa. Hän oli myös ilmaissut huolensa KYC-järjestelmän puuttumisesta kasinolla. Pelaaja oli vahvistanut, että hän käytti voittojensa keräämiseen omia varojaan, ei bonusta. Useiden kasinon kanssa käytyjen keskustelujen jälkeen pelaaja oli saanut rahansa ja pyytänyt tapauksen lopettamista. Olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme.
Lalabet Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 4 156 €
Lalabet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösOdotin melkein yli 48 tuntia, että nostopyyntöni hyväksyttäisiin heidän puoleltaan.
Oman ViP-agenttini (whatsappin ja sähköpostin kautta) mukaan Lalabet sanoi, että pyynnön hyväksymisen pitäisi kestää vain 48 tuntia. Nyt kun olen lukenut monia negatiivisia asioita, pelkään, että rahojani ei koskaan tule.
Haluan, että otat heihin yhteyttä nyt ja yrität vastata välittömästi ja lähettää rahani välittömästi.
Nimi: Oktaj S****
Heillä ei myöskään ole KYC-järjestelmää, ja nyt olen erittäin peloissani.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei Oktaj,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Lalabet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitko kertoa, onko tilisi koskaan vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösTein talletuksen oikealla rahallani ilman bonusta
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösSain rahat nyt useiden keskustelujen jälkeen. Sulje tapaus, mutta aseta alhainen indeksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä OktajServat,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
