Labuwin Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu väitetyn epäilyttävän vedonlyönnin takia.

Talletin 80 dollaria ensimmäisellä talletuksellani. Pelasin kultakirjaa. Se alkoi voittaa, joten korotin vetoani ja alensi vetoani, kun se ei ollut, se nousi 3000 dollariin. Menen nostamaan sen ja minulle kerrotaan, että olen menettänyt voiton epäilyttävän käytöksen ja epäilyttävän vedonlyönnin takia. Keskustelin heidän kanssaan yli tunnin, eivätkä he pystyneet selittämään minulle tarkalleen, kuinka vedonlyöntini oli epäilyttävä ja kuinka rikosin käytäntöä, mutta he eivät voineet tehdä mitään, koska järjestelmä sanoi sen olevan epäilyttävä ja minä manipuloin konetta. Olen yksinhuoltajaäiti, saan vähän vapaa-aikaa hieman ylimääräistä rahaa itselleni, koska on jouluaika, minua kiusattiin ja sitten minulle kerrottiin, että vedonlyöntini on epäilyttävä ja manipuloin peliä, he eivät selittäneet minulle miten tai näyttäneet minulle Minulla on kuvakaappauksia syötteestä ja vedoistani

Hyvä Statomum,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.

Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?

Voitko tarkentaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Keräsitkö voittosi bonuksella vai ilman?

Jos sinulla on kuvakaappauksia tai chat-transkriptioita keskustelustasi asiakastuen kanssa, lähetä ne minulle osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin

Veronika

Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.

Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.

Olin juuri rekisteröitynyt heidän kanssaan yhdelle tai kahdelle heidän kumppanisivustolleen, eikä minulla ollut koskaan ongelmia. En ole koskaan käyttänyt bonusta. Talletin 80 dollaria. Pelasin maalin kirjaa. Otin jopa kuvakaappauksen parista voitosta, jotka sain lähettää ystävälleni. Muutin vetoani, että olin jili-kategoriassa. Sain pari jili-korttia pelatessani ja käytä niitä, mutta ne antavat sinulle vain yhden sentin peliaikaa ja ne vanhenevat, joten käytät ne häihisi, mutta niille, joille aloin voittaa rahaa, ei ole mitään velvoitteita. vetoon asti, jos se ei tehnyt mitään, nostan sitä hieman enemmän kuin menin sänkyyn, mitä teen koko ajan, koska sinun täytyy kokeilla eri tasoja nähdäksesi, saatko bonuksen ominaisuus. Minulla on kirjaimellisesti kuvakaappaus niistä sadasta toistosta, jotka he nauhoittavat, ja kaikki viestit, ja he kertoivat minulle vain, että järjestelmä havaitsi epäilyttävän toiston ja vedin epäreilusti, mutta en voinut kertoa minulle, kuinka voit lyödä vetoa epäreilusti tai miten se oli. epäilyttävän käytöksen ja jatkoi täsmälleen samoja asioita. En ole koskaan törmännyt tähän ongelmaan muilla sivustoilla.

Paljon kiitoksia, Statomum, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan ​​sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Suuri kiitos kaikesta avustasi

Hyvä Statomum ,

Nimeni on Kubo, ja haluan aloittaa pyytämällä anteeksi valituksesi käsittelyn viivästymistä. Haluan vakuuttaa sinulle, että olen työskennellyt tämän asian parissa ja olen jo luonut yhteyden Labuwin Casinon kanssa heidän live-chatin kautta, joka näyttää olevan ainoa käytettävissä oleva yhteydenottokanava tälle kasinolle.

Valitettavasti näyttää siltä, ​​että Labuwin Casino kuuluu kasinoiden luokkaan, jolla on alhainen turvallisuusindeksi analyytikoidemme arvioiden mukaan. Tämän kategorian kasinoilla ei useinkaan ole läpinäkyvyyttä, ne eivät priorisoi yhteistyötä eivätkä pysty vastaamaan pelaajien huolenaiheisiin tehokkaasti. Viestiessäni heidän live-tukitiiminsä kanssa kävi ilmi, että kasino ei halua tehdä yhteistyötä tai tarjota merkityksellisiä yksityiskohtia.

Kun tukiagentti vihdoin ryhtyi kyselyihini, he toistivat epämääräisiä väitteitä, jotka olivat samankaltaisia ​​kuin sait "muuttuneesta järjestelmäkulusta" ja heidän järjestelmänsä ilmoittamista epäilyttävistä toimista. He kuitenkin kieltäytyivät jyrkästi täsmentämästä asiaa, koska tiedot olivat "arkaluonteisia".

Yhteistyön puutteen vuoksi en valitettavasti pysty ratkaisemaan valitustasi. Minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa tämä tapaus ratkaisemattomana . Jos kasino päättää antaa lisätietoja tai ilmaisee halukkuutta ratkaista asian tulevaisuudessa, käsittelemme valituksen uudelleen ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse.

Tulevaisuudessa suosittelen vahvasti kasinoiden valitsemista arvostelujen ja turvallisuusluokitusten perusteella, jotta vältytään tällaisilta tilanteilta. Olemme aina valmiina auttamaan sinua arvioimaan kasinon mainetta ennen pelaamista.

Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää tässä tilanteessa.

Ystävällisin terveisin

Kubo