Arkansasista kotoisin oleva pelaaja oli kohdannut ongelman kasinon kanssa, jossa vain osa hänen nostoistaan siirrettiin. Kasino oli perustellut epätäydellistä siirtoa liittämällä sen maksuihin. Hänen valituksensa jälkeen kasino väitti virheellisesti, että hänen talletuksensa olivat olleet virheellisiä ja saldo oli bonuksesta. Huolimatta yrityksistämme ymmärtää tilanne ja ratkaista ongelma, pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Kudos Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan ilman vakuuttavaa selitystä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 142 $
Kudos Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHe lähettivät 76,50, jos 142,50 nostopyyntö. En ole saanut maksua ja kerrottiin, että loput veloitetaan maksujen mukaan. Valitettuaan heille he valehtelivat ja sanoivat, että talletukseni eivät olleet voimassa ja saldo oli ensimmäisen päivän bonusvoitoista. Mikä on väärää. Minulla on valokuvia todistamaan sen. He varastavat voittosi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösRakas taraanncrow,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
